Điều Khoản
& Điều Kiện

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gai12, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và gai12 (nền tảng). Chúng áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động trên tất cả các hạng mục trò chơi: Rồng Hổ, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gai12, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. gai12 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn nền tảng bắt buộc. Mọi tài khoản được xác định là dưới độ tuổi này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
• Là cá nhân và hành động nhân danh chính bản thân, không đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của nền tảng.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hiểu rõ rằng giải trí có đặt cược mang tính chất rủi ro và bạn chỉ tham gia bằng số tiền có thể chấp nhận mất.

3Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại gai12, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không trung thực sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gai12. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

gai12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ.

4Nạp tiền & rút tiền

gai12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không áp dụng giới hạn tối đa cho lần nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 10 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền theo chính sách bảo mật.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

5Quy tắc đặt cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng gai12 — bao gồm Rồng Hổ, Ba Cây, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng sau khi vòng kết thúc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo kịch bản kết thúc vòng đã được ghi nhận trên máy chủ.
• gai12 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, hiển thị sai thông tin tỉ lệ hoặc trục trặc phần mềm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.

6Khuyến mãi & thưởng

gai12 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện rõ ràng và được công bố đầy đủ.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi là gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x lần số tiền thưởng, được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện sẽ tự động hết hiệu lực.
• gai12 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không áp dụng cho hoạt động kinh doanh hoặc đại lý.

7Hành vi bị cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, gai12 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gai12 như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký gian lận: Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành động gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của gai12.
• Cho vay hoặc chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản gai12 dưới bất kỳ hình thức nào.

8Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

gai12 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gai12 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại theo quyết định của ban quản lý. Đối với trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất kiểm tra.

9Giới hạn trách nhiệm

gai12 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố internet diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài, miễn là gai12 đã có biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng tự điều hướng đến bên ngoài nền tảng gai12.

10Thay đổi điều khoản

gai12 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo quy định pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ gai12.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào theo yêu cầu của bạn.